Häufige Fragen und Antworten

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit

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Wir können die Welt nicht verändern, aber jeden Tag ein bisschen besser machen. 


Und genau aus diesem Grund habe ich (Maria) Mocestic gegründet. Unser Modelabel steht vor allem für Nachhaltigkeit, Meeresliebe, Umweltbewusstsein sowie Fairness und Stil


Für unsere nachhaltigen Bikinis und Badeanzüge verwenden wir den Stoff Vita by Carvico. Dieser Stoff besteht aus einem ECONYL®-Garn, welcher aus recycelten Meeresabfälle wie z. B. Fischernetze und Plastik, aber auch aus Industriekunststoffen sowie Abfällen aus der Teppich- und Textilindustrie hergestellt wird.  


Für die Verpackung und den Versand haben wir ebenfalls eine umweltfreundliche Lösung gefunden. Unsere Versandverpackungen sind plastikfrei und bestehen aus Graskartons. Unsere Sticker und Karten bestehen aus recyceltem Papier und sind ebenfalls umweltfreundlich. Zusätzlich lassen wir für jede Lieferung einen Baum bei Tree Nation pflanzen, um das ausgestoßene CO2 zu neutralisieren.

Umweltschutz

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Tier- und Umweltschutz hat für uns eine hohe Priorität und liegt uns sehr am Herzen. Aus diesem Grund unterstützen wir gerne verschiedene Organisationen und Projekte, die z. B. das Ziel haben, die Verschmutzung von Meeren durch Plastik zu stoppen oder die Tierwelt zu schützen. 

Einige Projekte, die wir unterstützen:

  • "Healthy Seas" wurde gegründet, um Fischernetze aus dem Meer zu holen und so das Meer zu schützen und das unnötige Leiden der Meerestiere zu stoppen.   Durch freiwillige Taucher wurden so seit 2013 bereits 510 Tonnen Fischernetze aus dem Meer gesammelt und recycelt. 

 

  • "Sea Shepherd" ist eine internationale, gemeinnützige Organisation, die sich zum Ziel gesetzt hat, die Zerstörung von Lebensräumen und das Jagen von Wildtieren in den Weltmeeren zu beenden.


  • Das Team von "Pacific Garbage Screening" hat es sich zur Aufgabe gemacht, Flüsse und Ozeane von der Plastikverschmutzung zu befreien.

Schützen wir gemeinsam unseren Planeten!

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Viele kleine Leute in vielen kleinen Orten, die viele kleine Dinge tun, können das Gesicht der Welt verändern. (Afrikanisches Sprichwort)

Und so möchten wir gemeinsam mit dir die Welt ein Stück besser machen. Lass uns zusammen die Weltmeere von Plastikmüll und Fischernetzen befreien und so einen wichtigen Beitrag für unseren wundervollen Planeten leisten. 

Allgemein

Größen

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Falls Deine Maße zwischen zwei Größen liegen, entscheide dich bitte für die größere Größe. Die Größentabelle findest du hier.

Bestellung

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Schau dich im Mocestic-Shop um und stöbere das Sortiment durch. 
Du hast einen Artikel gefunden, der dir gefällt? Perfekt. Klicke diesen Artikel direkt an, um zur Produktseite zu gelangen. Nun kannst du alle Produktdetails finden. Wenn es dir ein Bikini/Badeanzug besonders angetan hat, kannst du deine Größe auswählen und in deinen Einkaufswagen legen.

Den Inhalt deines Einkaufswagens kannst du jederzeit einsehen, indem du oben rechts das passende Symbol anklickst. Hier kannst du den Inhalt noch einmal überprüfen sowie Rabatte hinzufügen und deine Bestellung aufgeben. Nachdem du alles überprüft hast, klicke auf die Schaltfläche „weiter zur Kasse“. Jetzt kannst du deine Lieferoption und Zahlungsmethode angeben und "Kostenpflichtig bestellen". Anschließend erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Bezahlung

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Wir können im Moment ausschließlich Paypal als Zahlungsmethode akzeptieren. Zukünftig werden wir auch andere Möglichkeiten anbieten. 

Versand

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Dein bestellter Artikel wird liebevoll und plastikfrei in Deutschland verpackt und schnellstmöglich an dich versendet.  

Um das ausgestoßene CO2 zu neutralisieren, lassen wir für jede Lieferung einen Baum bei Tree Nation pflanzen.

Waschanleitung

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Damit dein nachhaltiger Bikini oder Badeanzug besonders lange hält und strahlt, solltest du ihn am besten mit der Hand waschen. Hierfür kannst du gerne etwas Feinwaschmittel benutzen und anschließend mit klarem Wasser ausspülen. Falls du deinen Bikini/Badeanzug doch einmal in der Waschmaschine waschen möchtest, solltest du diesen unbedingt auf links drehen und ein Wäschesäckchen verwenden. Am besten nutzt du ein Kaltwaschprogramm oder wäscht deinen Bikini/Badeanzug bei maximal 30 °C. Bitte werfe deine Mocestic-Bademode nicht in den Trockner. Auch Bügeln ist bei unseren Bikinis/Badeanzügen nicht notwendig. 


Rücksendung/Umtausch

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Dein bestellter Bikini/Badeanzug passt nicht? Das ist schade, aber selbstverständlich bieten wir ein 14-tägiges Widerrufsrecht an. Bitte fülle das unten stehende Formular aus und lege dieses deinem Mocestic-Artikel bei. Da kostenlose Retouren erhebliche Auswirkungen auf unser Klima haben, übernimmst du die Kosten selbst für den Rückversand. 

 

Dein Paket kannst du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an folgende Adresse zurücksenden:

 

Mocestic

Maria Torregrossa

Mühlengasse 1

78576 Emmingen-Liptingen 

GERMANY

 

  

Am besten schickst du uns vorab eine Mail an info@mocestic.de und teilst uns eine kurze Mitteilung deines Widerrufs sowie deine Sendungsnummer mit.

Bitte beachte, dass diese Modalitäten keine Voraussetzung für das wirksame Ausüben des Widerrufsrechts darstellen.

 

Sobald wir deine Retoure erhalten und geprüft haben, wird dir der Kaufpreis erstattet. Die Ware kann nur zurückgegeben werden, wenn sie ungetragen, ungewaschen und mit allen Labels und Hygienesticker innerhalb von 14 Tage zurückgeschickt wird. Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.


Umtausch

Falls du ein anderes Modell ausprobieren möchtest oder eine andere Größe benötigst, kannst du gerne eine neue Bestellung in unserem Online Shop aufgeben. Einen Umtausch kannst du selbstverständlich sofort vornehmen, damit du schon bald deinen neuen Lieblingsbikini/Lieblingsbadeanzug in den Händen hältst.  

 

Dein Artikel kam nicht in dem gewünschten Zustand an?

Trotz unserer hohen Qualitätsstandards können Fehler ab und zu vorkommen. Sollte dein gelieferter Artikel beschädigt, fehlerhaft oder in irgendeiner Weise nicht in Ordnung sein, dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@mocestic.de. Am besten lässt du uns hierfür ein Foto der beschädigten oder falschen Ware sowie deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung (was ist kaputt) zukommen. Nach unserer Überprüfung werden wir ohne weitere Kosten schnellstmöglich den korrekten Artikel zusenden. 

Rücksendeformular

Mocestic - Maria Torregrossa
Mühlengasse 1 
78576 Emmingen-Liptingen
Deutschland
E-Mail: info@mocestic.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Grund der Rückgabe

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen

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